15日目 オブラートで本音を変える
オブラートに包む言い方をしていると、根まで優しくなれる気がする。
見当違いなことを言う人には「斬新だね!」
他の人の秘密を漏してくる人には「事情通なんですね」
すぐにマウントを取ろうとする人には「人と比べて向上心があるんですね」
後者の方を本音だと思う「本音のすり替え」をおこなえば、強い言葉は頭に浮かばない。
実際に言葉にすることでそちらの印象を脳に焼き付けるのである。
また、なかなか帰ってくれない客には「いい時計してますね」と言うといい。
・・・根が優しいと思ったのはもしかしたら間違いだったかもしれない。